新冠疫情引起了卫生系统管理和医院的转变，这为医院管理咨询服务的发展提供了机会。在满足患者需求方面，了解和理解医疗系统中的新问题是该行业的必要研究目标。医疗卫生系统受到了影响，这是新冠疫情的后果之一，影响深远而直接。患者、医生，尤其是医疗中心和医院的组织必须迅速并努力适应新的病毒预防措施。所有医学专家都试图以某种方式推迟对医院中最弱势群体的面对面护理，以此作为防止传染的最有效措施。许多专科，甚至与新冠没有直接联系的专科，都被迫关闭手术室、暂停治疗、将患者转诊至其他中心或取消随访。医院同时制定了与面对面就诊相关的内部工作规程，以及建立多学科会诊等举措，以减少到医院就诊的次数。新冠疫情的出现给我国医疗卫生系统带来了多重重要变化，这些只是其中的几个例子。系统已经转型，有必要了解如何转型：哪些变化会保留下来，以及医院患者有哪些新需求。
医院咨询再次成为负责了解和分析当前情况并确定可能的方法和解决方案的做法。此时此地，该行业有机会了解和理解该行业正在经历的新形势以及如何应对的所有范围和复杂性。众所周知，近几十年来，我国医院咨询公司取得了长足的发展，不断进行修改和改进，继续成为医疗保业不可或缺的重要组成部分。医院咨询顾问在运营层面指导整个医院。因此，医院咨询顾问对医院的效率负责。医院的效率意味着以负担得起的价格提供高质量的病人护理，而不会对医院的盈利能力造成任何损失。因此，医院咨询顾问必须在患者满意度与医院利润最大化之间取得平衡。这需要制定一个只能由医院咨询顾问完成的巧妙策略。每家医院都有其管理层为日常运营提供的固定运营预算。该运营预算必须由中心经理谨慎支付，以确保医院的顺利运营。必须控制成本，必须控制开支，并且必须产生收入以维持医院以盈利方式运营。医院咨询顾问必须监督医院的日常运营，以确保医院顺利运行。在医院里的每一天都是充满挑战的，当医院咨询顾问在医院负责人流量大的医院时，任务会变得更加复杂。同样的事情要靠洞察力和技巧来处理。设定部门目标是一种非常有效的方法，可以确保医院的每个组成部分都单独和协同运作。因此，医院咨询顾问设定各个部门的目标并监督他们的表现。医院咨询顾问还在各部门之间共享目标，以便所有部门实现包容性增长，从而实现效率并保持进步。在这种新的情况下，随着新的管理和运营模式的出现，医院咨询顾问们继续开展迄今为止的工作将不再足够，但有必要进一步了解医院所遭受的服务重组：
了解背景和新的管理，以确定在大流行期间开发的不同模型。需要传播那些最佳和参考管理模型，还有那些低效的管理模型，在这些模型中有机会合作和增加价值。设计理想的管理模型，以响应每个中心的特点及其需求，但无论如何，都要考虑与系统效率和质量相关的重要方面（远程医疗应用标准、减少等待名单、操作规程、专业人员的协调和可用资源）。
