差异化营销策略是民营医院的未来之路
现代医院院长网
2019-07-17
随着信息时代的高速发展，各行各业都在不断赋予服务全新的内涵，民营医院如果还是遵循传统僵化的老观念不变的话，必将无法适应时代的发展，也就无法制定出差异化的服务策略。因此，民营医院必须根据自身的特点制定出符合自身情况的差异化的服务策略才能在众多同质化竞争中脱颖而出，获得患者的青睐。
民营医院可以从以下几点在与公立医院差异化营销中寻找突破点。
1、服务差异化
服务差异化是当代民营医院发展的趋势，正如经济发展到市场经济时代，呼唤"售后服务"一样，要让患者一生病就首先想到你的医疗设备、器械、医疗护理、医疗人员和医疗服务。现在很多公立医院的医护人员态度较差，不为患者考虑，如果民营医院能突出这方面的优势，把医生和护士都建设好，营造一个好的服务，打出口碑，会是一个良性循环的开始。
2、产品差异化
通过提供与竞争产品在各方面具有不同特征的产品来争取患者选购的差异，以扩大医院服务产品销售。同时，医院应从本行业的特点出发，选取患者特别重视的几个特点，加以发挥，使医院处于别出新裁，出奇制胜的地位，从而建立差异化，创造经济效益。
3、市场差异化
确定目标群体，提供医疗解决方案的经营理念和服务方式，突破原来以医院为中心的传统，建立全新经营模式和竞争策略。医院应增强产品和服务的创新能力，满足患者个性化需求，才能赢得患者的忠诚度。
医院想要拥有自己特有的市场，实施差异化竞争战略，其核心是追求和创造医院的鲜明个性及特色。一流的技术水平、良好的医德医风、良好的社会形象、医院特有的医疗技术等，并结合自身的实际情况，集中全部人力、物力和财力，创建特色精品医院，走差异化、健康正当竞争之路。
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