病患安全是什么：

主要是指采取系统的预防措施，减少医疗过程和医院环境中的各种风险，使病患在住院期间尽可能减少不必要的伤害，维护病人的安全状态和整个医疗环境。

病人的安全不仅在国内，在国际社会也是一个比较棘手的问题，因为：1生命至关重要，健康丧失，无法恢复。2医学是一门不完整的科学，有太多未知领域，难以预测或难以预防风险。

或许正因如此，今年5月在瑞士日内瓦举行的第72届世界卫生大会根据期望通过了一项决议，将每年的9月17日定为世界病人安全日，以传播病患安全的概念，促进全球合作，并共同努力提高病患的安全性。

为什么医疗是一门不完美的科学？

虽然对安全的追求是医疗服务的基础，也是最重要的，但由于药物的局限性和药物的高风险，总是有太多意想不到和不令人满意的医疗服务。

一方面，医学中总是有许多不可预测和不可避免的情况，另一方面，几乎所有的医疗手术都伴随着"创伤"，药物有副作用，而且由于总是选择利大于弊的方法，虽然如此小心，但不可避免地还是会发生事故。

因此，在实施有创医疗手术之前，病人或其家属必须批准、签署和取得知情同意，而知情同意的另一个含义是我们共同承担风险。

基层医疗质量的特点是什么？

我们都知道，医疗服务的基本要求是安全、有效、方便和廉价的。基于这一目标，我们总是在医疗质量管理中设定许多质量指标。

但是，由于我国医疗机构实行分级分级管理，新一轮医疗改革以来，大多数基层医疗机构的医疗服务能力没有提高，反而进一步削弱，这些指标适用于二级以上医疗机构，基本上不适合基层医疗机构。

2015年1月19日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，加强农村医生队伍建设，更好地保障农村居民健康。

会议认为，农村医生是亿万农村居民健康的"守护者"，加强农村医生的建设，提高医疗技能，关注他们的生活和成长，对促进基本公共卫生服务和社会公平等，对农村居民获得方便、低价、安全的基本医疗服务具有重要意义。

虽然这两种提法，特别是后者，很少出现在正式的国家文件中，但它们确实为初级保健机构的医疗服务质量提出了更准确的"标准"，即方便、低价和安全。

三个"雷场"常出现在基层医疗机构中

基层医疗机构虽然有许多奇怪的纠纷，但主要有三大类，即"方便、低价、安全"的基本要求所引起的纠纷，即不方便、不便宜、不安全。

一、在基层，最常见的是因医疗服务不方便而引起的纠纷。

所谓方便，方便快捷。基于基层医疗机构长期形成的"偏见"，人们对基层医疗机构和基层医务人员提出的技术要求不会太高，基层医生最基本的要求就是尽力而为。

你是如何做到最好的？方便和快速是最基本的要求。

由"不方便"提供服务引起的争端通常包括：

1、失职。职务不守岗位，虽然可以找到100个理由，但如果由于不在场而造成医疗损害，几乎不可能避免医疗纠纷，而且往往很难逃脱责任。

2、行动缓慢，需要紧急治疗的病人行动缓慢，包括转介不牢固、不及时、不果断等，受影响方往往将其视为"延误"宝贵的抢救、诊断和治疗时间，导致纠纷。

3、这个过程是不合理和冗长的。

4、关键环节不紧密，尤其是夜间轮班和值班不明确、不规律，责任不实。

二、除了方便和速度之外，第二个要求也就是便宜。

病人常到基层看病，一般认为是小病，如果费用比预期高得多，再加上诊断或错误不清楚，往往会引起对病人的不满。

此时，可能会因态度、疗效等引起争议，以为自己花钱不对，怀疑医生给自己开了不该用的药，做了不该做的检查，耽误了病情，甚至怀疑自己得到了"好处"，把自己转到了不该去的医院，产生了纠纷等等。

三、第三个方面是不安全。

包括看你不应该看到的疾病或你不应该看到的人的疾病，使用你不熟悉的药物，对做错事的粗心大意或盲目的信心，糟糕的服务态度等等。

客观上说，由于基层医疗机构缺乏必要的检查设备，医生知识水平偏低，往往会影响对疾病的判断，有时会出现通知和处理不规范，诊断不明确的现象，尤其是遇到危重疑难患者或对医疗服务比较挑剔的人，这些都是最容易引起纠纷的。

现代医院院长网认为医疗行业应该加强自身的安全意识，从患者实际考虑出发，保证每位就诊患者的安全的同时，力求带来最好的治疗效果和服务。

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