想法的力量——记龙岗耳鼻喉医院新院战略采访
现代医院院长网
2020-12-25


 

“想法、想法,先敢于想才能找到方法。”这是深圳市龙岗区耳鼻喉医院院长邱书奇的话。“作为科主任,不能只考虑自己的现状利益,更要考虑未来10年、20年之后科室的发展应该是怎样的。

 一头白发的邱院长,穿着最普通的黑色薄羽绒服,中等身材,清隽的脸上透露着无比的坚定。耳鼻喉科在综合性医院大多属于边缘科室,作为一个专科医院未来会如何发展?这支队伍的领头雁又会有着怎样的想法?


一张规划图呈现在眼前――灯光明亮的主体上耸立着两栋未来感的高楼,占地面积2.6万平米,建筑面积20万平米。600床位、300牙椅,投资35个亿,对标“最优、最强、最好、最高”,创建国际知名国内一流的研究型专科医院。

 

看看现状,三栋小楼,门诊似乎也不多,差距似乎非常大。访谈过程中,不少都表示了对病源量、,对现有的生存和未来的发展之间存在的矛盾的担忧。

辩证法告诉我们:事物内部两个方面的对立,只存在于它们的相互联系之中,它们的相互联系只存在于它们的相互对立之中。着眼当下和聚焦发展、一线科室和领导层便如同一个整体的两个方面,如同两个运动的的物质,有自转也有公转。

自转是为了保证自己的基本生存,公转是为了形成更大的统一体,从而获得更好的生存。之所以有对立是因为彼此有着紧密的联系,就像两个相互咬合的齿轮,虽然有各自的运动方向,但是共同输出的力量方向却是一致的。

因此,着眼当下和聚焦发展不是对立,是需要院领导和科室团队成为两个相互咬合的齿轮为共同的方向输出各自的力量。这个共同的方向就是医院的愿景、使命和价值观。

记得面对林彪提出“红旗能打多久”的问题,毛泽东写下了“星星之火,可以燎原”激励深远的回信。“所谓革命高潮快要到来的“快要”二字作何解释,这点是许多同志的共同的问题。马克思主义者不是算命先生,未来的发展和变化,只应该也只能说出个大的方向,不应该也不可能机械地规定时日。但我所说的中国革命高潮快要到来,决不是如有些人所谓“有到来之可能”那样完全没有行动意义的、可望而不可即的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船,它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日,它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。

发展是势不可挡的趋势,当我们走到未来的那一点时,未来也就成了那个时候的当下,正是因为有着对趋势、对规律笃定的相信,才能打出一个新中国。人心所向,便是趋势,便是规律。


“敢想,有了想法才能找到方法。”

从心理学来说,人有四大恐惧――对梦想的恐惧(不敢想),对过去的恐惧(怕失去已拥有的),对人际关系的恐惧(怕别人不高兴)对未来的恐惧(害怕失败),如何应对这些恐惧呢?组织文化。通过不断的宣导愿景、视觉化,帮助体验。建立安全、信任的氛围让大家充分表达。通过机制保障和激励大家的积极性。建立鼓励、嘉许的氛围让大家放松专注。

访谈中口腔科的李主任讲到的故事令我心生敬佩,当年从中心医院分离出来时,口腔科没有一个病人,她们经常趴在窗户出看有没有病人进来。这种窘迫的现状让李主任坐不住了,于是大夏天的带着一群娘子军走入各个社区做义诊、发宣传单。很多居民不了解以为她们是私营医院,她们耐心解释;物料很重,她们将自己练成女汉子;李主任自己掏钱给大家买水和食物做补给,不断的鼓励加油。同时,大家勤练业务提升技能,很多别的医院治不好的病人李主任都能解决。四年下来,从量变到质变,口腔科的病人越来越多,趴在窗台上等病人的历史一去不复返。


“因为吃过这段苦,所以现在从来不担心,因为咱们心里有底气。这个苦在当时是迫不得已,但是回头看也是一种财富,如同女排精神一样,会在科里传承下去。”李主任谈到这段经历感慨中带着一丝自豪。目前口腔科也发展成为院内最大的科室。

现状的困难从来都不是束缚住发展前进的理由,内心的恐惧才是真正的绊脚石。

只要敢想,就能找到方法。


作者:鹤桐


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