当前位置: 主页 > 医院管理 >

想要提高管理成效!需要学会批评员工!

作者/整理:admin 点击量: 来源:互联网 2017-03-27

  前言
  
  管理是一门艺术,是一项让管理者感到受益匪浅的工作。管理者不是要去做某事,而是要促使别人去做某事,并在这一过程中实现管理目标,要实现这一过程,除了有管理者,还需要有员工的支持。然而每一个团队里都有那么几个犯了错误的员工,作为管理者是睁一只眼闭一只眼还是选择责骂员工?小编今天与大家分享如何用正确的方式管理员工,提高管理的成效。
 
 

 
  一、懂得批评员工
  
  人都是迟钝的,人能够感受到别人对自己好不好。员工也是人,在工作中,如果管理者一味的鼓励、赞赏员工,只会让员工习惯与管理者交流的方式,当下一次管理者再赞扬员工时,员工也很难受到触动。这也是为什么很多“好领导”难管束员工,而平常很严厉的管理者,只是偶尔给员工一个笑脸,员工也会像受到鼓励一样,努力的工作。
  
  相比起一个从来不会批评员工的管理者,一个懂得批评员工的管理者在给员工鼓励、赞赏的时候,往往会给员工更大的激励感。所以平时严厉,鼓励员工的时候会给员工一种落差感,这种落差感就是促进员工更加努力工作的因素之一,所以管理者要懂得批评员工。
  
  二、批评员工的作用
  
  1.提高工作要求
  
  批评员工能够提升员工对工作的积极性。如果管理者对员工只有嘉奖,员工的工作积极性就会越来越低,做不好也不会被指责,对自己的工作要求自然也就低了。
  
  2.提升工作积极性
  
  许多员工被管理者批评后,并不会想要辞职,反而会更加努力的去工作。所以管理者可以放心的在适当的时候批评自己的员工,有错误,就需要批评。员工在工作时候一定需要有外部激励和内部激励,当外部激励变成批评的时候,员工自然而然的就会将批评转成自己的内部激励,提升自己的工作积极性,将内部激励变成自己工作的动力。
  
  3.更加主动的工作
  
  人是有惰性的,如果经常被夸,就会有惰性,当员工习惯了这种方式,如果有一天管理者不夸奖员工了,员工可能对工作就懈怠了,适当的批评员工,员工没有养成惰性,能够承担更多的工作压力,也会更加积极主动的去完成自己的工作。

  
 
  三、管理者要“正确”批评
  
  管理者千万不能犯一个错误,认为自己是管理者,所有人都可以被自己无理由的指责,认为批评的作用都是正面的。如果有员工平常表现良好,一直都兢兢业业,管理者认为这位员工还可以继续提升自我,选择批评他,好一点的情况,这位员工认为管理者只是在发脾气,坏一点的情况,这位员工会记恨管理者,认为管理者是在针对自己。
  
  管理者在批评员工的时候,也不能进行人身攻击,要就事论事,假设这位员工眼睛不大,在做错一件事后,如果管理者指责员工:“是不是眼睛小就看不清了”,这种人事攻击的批评方式会让员工产生抵触情绪,不仅不会激励员工,反而会让员工越来越怠慢工作。
  
  四、正确批评的三原则
  
  1.先学会批评自己
  
  有一句话叫做“以身作则”,如果管理者自己身上也存在的问题,去指责员工,员工听了也不会改正。比如管理者自身穿衣就比较邋遢,却批评员工穿衣邋遢,没有工作面貌,认为自己穿衣邋遢,就是随性。这种不懂得批评自己的管理者,员工受到批评的时候,也不会虚心接受。
  
  所以管理者在批评员工的时候,先学会人情自己的错误,如果自己也存在的错误,都没有改正,如何去批评员工,让员工受到批评时也心服口服。
  
  2.惩罚要有标准
  
  许多管理者喜欢对员工说:“如果搞砸了,从严处理”。实际上员工听了也会不以为意,认为再怎么搞砸,你也不能拿自己怎么样。管理者一直有个误区,不明说惩罚,员工会更加惧怕。实际上,员工可能刚开始会比较害怕这种不可预期的惩罚,当熟悉了解管理者的行为方式后,这种“威胁”反倒失去了作用。
  
  所以管理者批评下属的时候一定要明确惩罚的标准,比如这次工作任务,分为三个标准,最基本都没达到的,扣工资200,没达到第二个标准的,扣奖金,没达到第三个标准的,减少一天休息时间。惩罚一定要设立标准,否则大家都会认为管理者说的惩罚是雷声大雨点小的,这样管理者的惩罚就是去意义了。
  
  3.懂得拿捏轻重
  
  批评员工的时候,管理者一定要懂得拿捏轻重,如果员工犯的错误很大,那么批评就要相应的严厉一点,否则员工听完就不当一回事。但是如果员工犯的错误只是很小的错误,管理者太过严厉的批评,就会给员工一种管理者很苛刻的感觉。

  
 
  结束语
  
  管理是一门艺术,懂的批评员工就是掌握这么艺术的重要因素之一。批评员工是一件不容易的事情,有时候如何批评员工会让管理者感到很头疼。但是,谁都会犯错误,如果管理者不懂得批评下属,不仅会影响团队的工作情绪,管理成效也难以得到提升。
医院管理
联系我们
电话咨询:0755-23080080
E-mail:e@mayocc.com
地址: 中国深圳南山