让护士笑着工作,他们这样做……
现代医院院长网
2020-09-15

     如何提升护理职业满意度、激发护士工作积极性?医院管理者该遵循怎样的理念和管理方式,让护士快乐幸福地工作?有着多年管理经验的长沙市第一医院护理部副主任解超英谈了打造幸福护士的几点管理心得。

让护士幸福工作

     解超英告诉记者,护理人员是医院的重要主体,在医疗工作中担负着重要的角色。护理人员的幸福感关乎医疗质量和患者安全,同时和病人的满意度息息相关。管理者应改变管理方式,为每一位护士谋福利,创造更多条件使护士体会到专业的价值。

 

     同时,让护士们有进一步提升的平台和机会,有良好的工作环境和氛围,有不错的待遇和福利,有各尽其能自由发挥的平台等,这些都是护士幸福的源泉。


     解超英认为,在职业提升和未来规划方面,不仅是护理管理者有更多外出学习交流的机会、在国际国内专业论坛发声的机会,普通护士同样应该有在专科领域获得不断提升、学习的机会,让他们开拓眼界,体会到专业的价值所在,认识到职业的魅力,并愿意为之主动学习、投入其中,发现工作中的乐趣而去探究工作中的难题并付之努力去解决,进而提升职业幸福感,竭尽所能为维护患者健康而不懈努力,这是一个良性循环。

让护士感到温暖

     护理工作需要奉献爱心、细心、耐心、责任心,一个需要付出爱的岗位,首先应该让护士感受到医院、护理部的关心,体会到领导者给予的关怀和温暖,护理人员的爱才能施展出来,给予病中的患者。关爱关心每一位护士,他们才会更加尽职尽责,善待每一位病人。


     “只有做有温度的护士,才能行有温度的护理”,解超英说,在护士过生日时一个小小的蛋糕,个人、家庭面临实际困难时伸出的一双双援手,互帮互助的团队文化,丰富的业余生活,合理的绩效分配等,这些都能使护理人员体会到集体的温暖,转化为行动,最终回报患者以温暖。在这其中,护理管理者、护士长的作用尤为重要。


     比如在此次新冠肺炎疫情阻击战中,管理者对一线护理人员开展了细致周到的生活、家庭、心理、生理关怀,主动解决他们面临的各类问题,对他们嘘寒问暖,送医送药,设立关心热线等,这些举措极大鼓舞着护理人员继续奋战,最终以优质的护理服务赢得患者及家属的一致好评。

保障护理执业安全

     由于医院的工作环境和服务对象的特殊性,临床护理人员常常暴露于各种危险当中,被感染的机会较高。

 

     解超英认为,患者在治疗中需要一个安全的就诊环境,护士也需要一个安全的操作环境进行工作。


     因此,医院管理者应将职业安全防护作为重要培训内容,把职业安全教育、相关法律知识教育等放在重要地位,提高护理人员自我防护意识和执业安全意识。


     同时对针刺伤等职业暴露的防范也要进一步加强培训、考核,进行应急演练,规范处置流程,避免损害到护理人员的身心健康。护理人员在工作中也要进一步强化防护意识,严格按照操作规范工作,确保执业安全。


   “医院管理层要加大在职业安全方面的投入,建立完善的职业暴露管理制度,采取科学有效的防护措施,把职业危险因素的发生率降到最低。”

体现护理的内涵价值

     在此次新冠肺炎疫情中,护理人员通过自己的工作,让更多的人认识到护理的价值和职业的重要性,但同时突发的疫情也暴露出一些问题,如专科护理人员紧缺、应急教育还有待加强,优质护理内涵有待深化等。

 

    解超英认为,作为护理管理者,要更深入思考整体团队架构,实行分层次分专业培养人才,强化专科护士队伍管理,落实专科人才激励机制,如对重症、急诊、手术室、产科等高危风险的专科,好的绩效考核方式可以激励更多护理人员加入;


     更多学习平台和机会的铺就,可以帮助大家更加深刻认识到专业的价值,体会到护理的内涵。


     特别是新医改推行以来,护理被赋予更多、更深刻的内涵,慢病管理、延伸服务、社区指导、健康教育等都要求护理人员积极参与,因此,要改变固有思维,树立大健康理念,积极投身于国家健康卫生事业之中,彰显护理的作用和价值。

让护理更有价值和尊严

     新冠肺炎疫情使今年的国际护士节较以往多了一份感动,多了一份荣耀。广大护理工作者应抓住机遇,勇敢迎接挑战,于感恩中吸取奋进的力量,思考如何通过努力进一步彰显护理的价值与尊严。

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     护理的价值与尊严如何得到体现?解超英认为,首先让护理人员感到职业的价值,体会到职业的尊严。护理管理者应不断更新理念,转变管理模式,建立员工关怀制度,给予护理人员充分的人文关怀,指导护士进行职业规划,培养专科护理人才,进行人文、美学等多样化培训,实行护理分级能级对应,进行绩效考核改革,建立团队文化等,多方面满足护士需求,尊重、关心护士,增加护士归属感,让护士真正爱上护理职业。

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