做好两件事,医院医护人员就可以提供优质服务
现代医院院长网
2019-11-22


在临床工作中,医院护理人员应注意每一项小任务。 看似简单的基础护理工作是帮助患者实现身体,心理上的满意康复的第一步。 它是为患者提供系统和全面护理的基础和核心。 这是观察疾病的最佳方法,是护士与患者之间沟通的最佳桥梁,也是接近患者的护理人员最直接的体现。

 

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一,注重细节,确保服务安全优质

“始于细微,见于平凡”,患者在医疗过程中更加关注医护人员的每个细节。 在临床工作中,护理人员会注意每一项小任务。 看似简单的基本护理工作正是帮助患者获得生理,心理上的满意康复的第一步。 它是为患者提供系统和全面护理的基础。 核心是观察疾病的最佳方法,是护士与患者之间沟通的最佳桥梁,也是接近患者的护理人员最直接的体现。

 

此外,还必须强调基础护理的监督检查,逐步将基础护理工作从被动转变为主动,养成转变的习惯,使以前的“我想做”改为“我想做”。 并积极考虑患者,患者的需求始终放在首位。 基本护理和人文护理贯穿护理的整个过程。

 

二,更新观念,转变观念,营造人文氛围

改善思维和理解力,弄清内涵和工作目标,让护士真正了解基础护理是他们的工作。推进以人为本,人性化的服务,体现人的情感关怀,关爱病人,尊重病人,建立以病人的利益和需求为中心的医患和谐关系。

 

同时,让护士摆脱了误会:扎实的基础护理并非没有护送,而是扭转了家庭的生活状况; 护理文件不是书面的而是简化的; 护士不仅洗脚,洗脚,还通过洗脚来洗脚。 这项看似简单,技术含量低的工作旨在加深基本护理,以观察和发现患者的病情变化; 护士不从事科学研究,但高级护士更靠近临床并且更靠近患者。

 

人性化的护理服务贯穿于患者的住院治疗,在护理人员中形成“基础厚,人文重,服务重”的良好氛围。




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