【医院营销】医院已开启全员营销时代
现代医院院长网
2019-10-29

什么是全员营销?所谓全员营销,是指打破营销的部门界限,企业全员职工共同参与营销的一种营销策略。


对于服务型企业来说,全员营销应该是企业的基本策略。


理由是:

服务型企业的产品同工业企业产品不同,工业企业的产品生产是按订单生产。技术和生产部门的人员只需专注产品的市场化设计和生产,保质保量完成产品设计和生产任务即可。产品销售是企业营销部门的事情,同技术和生产人员关系不大。因为其产品和营销是可以在时间和空间上剥离,产品生产和营销可以分别有生产和营销两个不同的系统来完成。另外,产品是有形的,直观、性能稳定,能够便于产品分销,可以在客户最便利的场所进行交易。一句话,工业企业产品的特性为企业产品营销人员提供了相对独立营销条件,营销人员能够独立进行营销。


那么如何做好全员营销?


一、全员营销应该建立在医院经营发展的战略上


全员营销应该是医院经营发展的重要组成部分,我们都知道口碑营销对于医院乃至所有服务行业的重要性,那么,对于医疗机构来讲,所有的员工就是口碑营销的独立起点,而且一旦发起还将形成几何形式的增长,所有全员营销应该建立在医院发展的战略之上。


二、梳理符合医院发展的全员营销流程


对于医院的员工来讲,很多人员不具备很专业的专业知识,很强的营销意识,那么再开展全员营销之初就应该对大家进行一个行之有效的系统培训,了解自己的产品和服务,了解如何营销。并且各部门要加强沟通协调,顺畅的交流通道会造成不必要的内行,也是会损伤营销效果,并且不利于团队的团结稳定。并且还要界定、划分好什么是属于全员营销的范畴,哪些是属于院内的自有资源,避免员工触碰医院核心利益的红线。


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三、建立完善的考核机制


完善的全员营销考核机制会极大的调动员工开展全员营销的积极性,也会极大的挖掘员工的发展潜力,也是对员工考察的很重要的过程。这种考核包括,人数的考核,业绩的考核,质量的考核等等,对于全员营销所带来的业绩,可以尽可能反馈到员工,让这种营销形成有效的闭环,让这种积极,有效,高效的营销机制一直延续下去。


其实,对企业来说,只要你还要把企业做下去,上面这些基础性工作是早晚都要做的,而且会收到很好的效果。否则,浪费的会是一去不再来的时间成本和市场机会,以及品牌的时间积累。在现在民营医疗机构的迅速增加,这种营销机制的开展刻不容缓。

 



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